1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Leistungen der strukturunion GmbH im Zusammenhang mit dekorfabrik.de, insbesondere für Vektorisierung, Stickdatei-Digitalisierung, Druckdaten-Check, Datei-Aufbereitung und sonstige dateibezogene Produktionsvorstufen.
Sie richten sich primär an Unternehmen, Agenturen und Produktionspartner. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten diese Bedingungen nur, soweit ihnen keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften entgegenstehen.
2. Leistungsgegenstand und Serviceumfang
Dekorfabrik erstellt, prüft oder überarbeitet digitale Vorlagen, Produktionsdateien und Ausgabeformate auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Angaben und Ausgangsdaten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Freigabegrundlage oder der schriftlich bestätigten Abstimmung.
Die Leistungen können insbesondere die manuelle Nachzeichnung von Logos oder Motiven als Vektordatei, die Digitalisierung von Motiven für Stickproduktion, die Prüfung und Korrektur von Druckdaten sowie die Aufbereitung vorhandener Dateien für Übergaben an Druck, Stick, Beschriftung oder Produktionspartner umfassen.
Maßgeblich sind der mitgeteilte Einsatzzweck, das vereinbarte Zielformat, der erkennbare Zustand der Ausgangsdaten und die Produktionsvorgaben, die der Kunde vor Beginn der Bearbeitung mitteilt. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg oder eine Verwendungseignung für nicht mitgeteilte Produktionsprozesse wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Leistungsgrenzen und neue Briefings
Nicht zum vereinbarten Leistungsumfang gehören ohne ausdrückliche Vereinbarung insbesondere neue Motive, inhaltlich veränderte Gestaltungen, zusätzliche Formatfamilien, geänderte Produktionsverfahren oder Anforderungen, die erst nach Freigabe oder nach Beginn der Bearbeitung mitgeteilt werden.
Eine Änderung gilt regelmäßig als neues oder erweitertes Briefing, wenn nicht nur ein vereinbarter Fehler korrigiert wird, sondern der Einsatzzweck, die Vorlage, das Motiv, das Zielmedium, die gewünschte Ausgabe oder die Produktionsanforderung wesentlich verändert wird.
Dekorfabrik kann solche Erweiterungen gesondert prüfen, zeitlich neu einordnen und separat anbieten.
4. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss
Darstellungen auf der Website sind keine verbindlichen Angebote. Eine Anfrage über Kontaktformular oder E-Mail dient zunächst der Projektaufnahme.
Preisbeispiele, Preisorientierungen, Website-Texte, Kalkulator-/Estimator-Ausgaben oder informelle Einschätzungen sind unverbindliche Orientierung, solange Dekorfabrik kein konkretes Angebot oder keine konkrete Freigabegrundlage bestätigt hat.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Dekorfabrik ein Angebot oder eine Freigabegrundlage übermittelt und dieses Angebot vom Kunden bestätigt oder die Leistung nach ausdrücklicher Abstimmung begonnen wird.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Dateien, Informationen, Briefings und Nutzungsrechte für die angefragte Bearbeitung verwendet werden dürfen.
Der Kunde stellt insbesondere sicher, dass:
- Ausgangsdaten und Briefing vollständig und zutreffend sind,
- etwaige Rechte Dritter nicht verletzt werden,
- Zielmedium, Zielformate, Produktionsvorgaben, Materialhinweise, Größen, Farben, Stick-/Druckvorgaben oder Fristen rechtzeitig mitgeteilt werden,
- gelieferte Dateien für die Bearbeitung technisch verwendbar sind oder erkennbare Einschränkungen vorab benannt werden,
- Freigaben, Rückfragen und Korrekturhinweise rechtzeitig erfolgen.
Verzögerungen, Mehraufwand oder ungeeignete Ergebnisse, die auf unvollständigen, fehlerhaften oder verspäteten Angaben beruhen, können eine neue Aufwandseinordnung oder ein ergänzendes Angebot erforderlich machen.
6. Preise, Abrechnung und Zahlung
Preise richten sich nach Komplexität, Dateizustand, Zielformat, Produktionskontext, Bearbeitungsumfang und erforderlichen Revisionsschleifen.
Jede Preisorientierung vor Prüfung der konkreten Ausgangsdaten ist unverbindlich. Verbindlich ist nur der Preis, der im individuellen Angebot, in der Freigabekommunikation oder in einer ausdrücklich bestätigten Vereinbarung genannt wird.
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, gelten die im Angebot oder in der Freigabekommunikation genannten Preise. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb der vereinbarten Frist zahlbar.
7. Termine, Lieferung und Revisionen
Liefertermine gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Bearbeitungszeiten setzen voraus, dass der Kunde erforderliche Mitwirkungen, Freigaben und Rückmeldungen rechtzeitig erbringt.
Korrektur- oder Revisionsschleifen beziehen sich auf den vereinbarten Leistungsgegenstand und dienen dazu, Abweichungen vom abgestimmten Briefing, technische Umsetzungsfehler oder angemessene Feinabstimmungen innerhalb des bestätigten Ziels zu korrigieren.
Neue Motive, geänderte Inhalte, zusätzliche Formate, andere Produktionsverfahren, geänderte Materialvorgaben, neue Farb- oder Größenanforderungen sowie Änderungen nach finaler Freigabe sind keine bloßen Revisionen, sondern können als neuer oder zusätzlicher Auftrag angeboten und berechnet werden.
Eine feste Anzahl eingeschlossener Revisionsschleifen gilt nur, wenn sie im Angebot oder in der Freigabegrundlage ausdrücklich genannt wurde.
8. Lieferung, Nutzungsrechte und Arbeitsergebnisse
Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen gehen, soweit nicht anders vereinbart, erst nach vollständiger Zahlung in dem Umfang auf den Kunden über, der für den vereinbarten Einsatzzweck erforderlich ist.
Dekorfabrik liefert die vereinbarten digitalen Ausgabeformate. Offene oder editierbare Arbeitsdateien, Zwischenstände, native Produktions-Setups, maschinen- oder herstellerspezifische Garantien, physische Produktion, Druck, Stick, Bemusterung oder Versand sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Sofern eine Datei für ein bestimmtes Produktionsverfahren erstellt wird, beruht die Bearbeitung auf den mitgeteilten Spezifikationen. Eine Garantie für die Verarbeitung durch bestimmte Maschinen, Materialien, Lieferanten oder Produktionsumgebungen besteht nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
9. Gewährleistung und Haftung
Offensichtliche Mängel sind nach Erhalt der Leistung zeitnah mitzuteilen, damit eine Prüfung und angemessene Nachbesserung möglich ist.
Dekorfabrik haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10. Verbraucherhinweise und Widerruf
Soweit Verträge mit Verbraucherinnen oder Verbrauchern geschlossen werden, gelten die gesetzlichen Informations- und Widerrufsrechte.
Bei individuell angefertigten oder eindeutig auf Kundenvorgaben zugeschnittenen Leistungen kann ein Widerrufsrecht ganz oder teilweise ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen. Einzelheiten zu einem etwaigen Widerrufsrecht teilen wir Verbraucherinnen und Verbrauchern vor Vertragsschluss in Textform mit.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Frankfurt am Main der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung, soweit gesetzlich zulässig.